IMPRESSUM

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RBO Regionalbus Ostbayern GmbH
Außenstelle Deggendorf
Stadtfeldstraße 8
94469 Deggendorf

Telefon: 0991 37 198 - 3
Fax: 0991 37 198 - 50
E-Mail: deggendorf(at)rbo.de

Sitz der Geschäftsleitung:
RBO Regionalbus Ostbayern GmbH
Von-Donle-Str. 7
93055 Regensburg

Geschäftsführer:
Frank Westermann, Jörg Konrad, Jens Conrad, Michael Kolb, Christine Pohnert


Registergericht: Regensburg
HRB-Nr.: 4030
USt.-ID: DE 133707328 

 

 

Information zur Verbraucherstreitbeilegung

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. ist eine unabhängige Einrichtung. Ihre Kernaufgabe ist die außergerichtliche und einvernehmliche Klärung in individuellen Streitfällen zwischen Reisenden und Verkehrsunternehmen. Verbraucher wie auch Verkehrsunternehmer können sich an die Schlichtungsstelle wenden, wenn sie sich in einer Auseinandersetzung im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs befinden.

Dann schlichtet die Schlichtungsstelle zwischen dem Verbraucher und dem Verkehrsunternehmen. Dabei werden die Beteiligten über rechtliche Vorgaben informiert sowie über das Verfahren der Schlichtung. Das Verfahren ist für die Beteiligten kostenfrei. Die Schlichtungsstelle wird nur tätig, wenn zuvor keine Klärung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkehrsunternehmen erzielt worden ist.

Die Verkehrsgemeinschaft Landkreis Deggendorf "VLD" nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Entsprechende Verbraucherverträge schließen die Fahrgäste nur mit den in der VLD einbezogenen Verkehrsunternehmen. Ob ein Unternehmen in der VLD an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt oder nicht, entscheidet jedes Unternehmen eigenständig und entsprechend den Vorgaben des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung (VSBG).

Darüber hinaus kann die VLD nicht abschließend über die Bereitschaft oder Verpflichtung der Verkehrsunternehmen zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle informieren und muss insoweit an diese verweisen.

 

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